Suporte e manutenção

A eficiência e o sucesso dos sistemas de automação dependem dos serviços de manutenção e suporte.

Os sistemas de portões estão tendo um impacto direto e imediato na produtividade total do terminal e, conforme as operações de portões ficam mais automatizadas, é cada vez mais importante que os sistemas e as tecnologias implementados funcionem continuamente e sem interrupções.

Assim, a CAMCO desenvolveu os melhores serviços de manutenção e suporte de sua classe para fornecer paz de espírito aos seus clientes.

Monitoramento remoto 24h/7d

Através de ferramentas exclusivas de monitoramento remoto, todos os sistemas críticos de hardware e software são controlados 24/7, o que permite um suporte imediato e proativo sempre que for revelada uma perturbação.

Todos os nossos sistemas têm dispositivos integrados de advertência por e-mail: quando componentes como câmeras, impressoras, leitores de cartão, entre outros, apresentam desempenho aquém do esperado, um e-mail é enviado automaticamente para nosso sistema de monitoramento do local.

No local

Além disso, também oferecemos visitas anuais de manutenção preventiva para garantir que todos os equipamentos dos portões permaneçam na melhor das condições.

A combinação do monitoramento remoto com recursos de suporte dedicados e esforços de manutenção preventiva permite que a CAMCO forneça a seus clientes níveis muito rigorosos de serviços.

Rastreamento de problemas no sistema de emissão de cupons

Um sistema de emissão de cupons de rastreamento de problemas baseado na Internet e desenvolvido internamente permite que nosso departamento de serviços, bem como os nossos clientes, acompanhe os cupons de problemas abertos.

Para saber mais sobre nossos serviços de suporte e manutenção, entre em Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .